Tickets

AGB Ticketkauf

Kunstmuseum Schloss Derneburg | Schloss Derneburg Museum gGmbH | Hall Art Foundation

Allgemeine Geschäftsbedingungen für den Kauf von Tickets.

Die nachfolgenden Zahlungsbedingungen gelten für den Kauf von Eintrittskarten für die Schloss Derneburg Museum gGmbH online oder an der Museumskasse. Für den Verkauf von Publikationen und Waren gelten gesonderte Geschäftsbedingungen. Für den Besuch der Ausstellungen gilt die Hausordnung.

1. Vertragsschluss / Veranstaltungsdaten

Allgemein

Das Vertragsverhältnis zum Kauf der Tickets wird zwischen der Schloss Derneburg Museum gGmbH und dem Kunden geschlossen. Tickets werden nur an Endkunden verkauft. Der Weiterverkauf von Tickets ist nicht gestattet. 

Online-Kauf: Durch Anklicken des Feldes “Zahlungspflichtig bestellen" auf der Website der Schloss Derneburg Museum gGmbH unterbreitet der Kunde das Angebot zum Vertragsabschluss. Die Annahme dieses Angebots erfolgt mit dem Versand der Bestätigung per E-Mail, der das jeweilige Produkt beigefügt ist. Die Buchung ist daher verbindlich, eine Stornierung oder Änderung ist nur in Übereinstimmung mit den hier angegebenen Bedingungen möglich. 

Das Schloss Derneburg Museum gGmbH kann seine Ausstellungen jederzeit aktualisieren oder ändern.

2. Eintrittskarten

Tickets, die im Zusammenhang mit dem Museumsbesuch erworben werden, ermöglichen je nach Ticketart den Eintritt in die Kunstausstellungen, den Besuch des Schlossparks sowie die Nutzung der Museumsparkplätze.

Mit dem Ticketkauf akzeptiert der Kunde die SDM Hausordnung.

3. Gutscheine

Gutscheine sind sowohl online im Ticketshop als auch vor Ort an den Kassen einlösbar. Der Gutschein ist ein Jahr ab Kaufdatum exklusive der Winterpause gültig.

Eine Auszahlung ist nicht möglich. Etwaiges Restguthaben kann nicht ausgezahlt werden. Auch Teilguthaben können eingelöst werden. Bei Verlust wird der Gutschein nicht erstattet.

Ein gleichbleibendes Besuchsprogramm und Kostenmodell während des Gültigkeitszeitraums des Gutscheins kann nicht garantiert werden. Der Gutschein behält auch bei einem geänderten Besuchsprogramm seine Gültigkeit und kann im Rahmen eines neuen Programms weiterhin eingelöst werden.

4. Preise und Zahlung

Die Zahlung erfolgt beim Online-Kauf als Vorauszahlung durch den Kunden per Kreditkarte, Klarna/Sofortüberweisung oder PayPal. Beim Kauf an der Museumskasse sind Barzahlung und Zahlung per Girocard oder Kreditkarte möglich. Schloss Derneburg Museum gGmbH kann zusätzliche Zahlungsmittel hinzufügen.

Die Preise können jederzeit geändert werden.

5. Lieferung

Der Versand der online bestellten Tickets, einschließlich der Kaufbestätigung, erfolgt per E-Mail an die vom Kunden angegebene Adresse. Das Ticket muss vom Kunden ausgedruckt und im Museum am Eingang präsentiert oder in digitaler Form auf dem Display eines Smartphones oder Tablets präsentiert werden. Der Eintritt ist nur gegen Vorlage des Tickets möglich. Ein neues digitales Ticket kann vom Kunden jederzeit generiert werden.

6. Stornierungen und Rückerstattungen

Tickets können bis 48 Stunden vor dem geplanten Besuch oder der geplanten Veranstaltung per E-mail an besucherserivce@sdmuseum.de storniert oder geändert werden. Nach dieser Zeit werden keine Rückerstattungen mehr gewährt und es ist keine Änderung des Tickets möglich.

7. Haftung & Schadensersatz

Sofern die Schloss Derneburg Museum gGmbH schuldhaft eine wesentliche Vertragspflicht verletzt oder der vom Kunden geltend gemachte Schaden einschließlich von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit der Vertreter oder Erfüllungsgehilfen die Schloss Derneburg Museum gGmbH, beruht, haftet die Schloss Derneburg Museum gGmbH nach den gesetzlichen Bestimmungen. 

 Einzelne Ausstellungsteile können geschlossen werden oder bestimmte Exponate können zum Zeitpunkt des Besuchs unzugänglich sein. Dies berechtigt nicht zu einer Ermäßigung der Gebühr oder einer Rückerstattung.

Für die Absage einer Veranstaltung, Verzug oder Unzugänglichkeit einer Ausstellung aufgrund höherer Gewalt oder sonstiger Umstände, für die Schloss Derneburg Museum gGmbH keine Verantwortung trägt, wird keine Haftung übernommen.

Eine Verschiebung der Ankunftszeit von bis zu 30 Minuten im Vergleich zum Angebot berechtigt den Besucher nicht zu einer Rückerstattung.

 Soweit Schloss Derneburg Museum gGmbH keine vorsätzliche Vertragsverletzung zur Last gelegt wird, ist die Schadensersatzhaftung auf den vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schaden begrenzt. Andernfalls ist die Haftung ausgeschlossen. Wenn es einem Besucher aufgrund eines Verstoßes gegen die Nutzungsbestimmungen untersagt ist, das Haus zu betreten oder zu verlassen, besteht kein Anspruch auf Rückerstattung des Preises für das jeweilige Produkt (Eintrittskarte oder Veranstaltungsticket).

8. Datenschutz

Zur Abwicklung des Vertragsverhältnisses beim Kauf über den Online-Shop werden Name und Anschrift sowie die E-Mail-Adresse und Telefonnummer des Kunden für die Dauer des Vertragsverhältnisses gespeichert und genutzt. Die Mitarbeiter der Hall Art Foundation und der Schloss Derneburg Museum gGmbH sowie die Mitarbeiter des hierfür beauftragten Dienstleistungsunternehmens verpflichten sich ausdrücklich zum sorgfältigen Umgang mit diesen Daten und haben ausschließlich zum Zwecke der Vertragsabwicklung Zugriff auf diese Daten.

Mit dem ausdrücklichen Einverständnis der Kundin/des Kunden können Name, Anschrift, Telefonnummer und E-Mail-Adresse auch in eine allgemeine Adressen-Datei der Hall Art Foundation und Schloss Derneburg Museum gGmbH übernommen werden, die der Besucherbetreuung und -information dient. Der Kunde kann sich jederzeit von der Besucher-Support-Liste abmelden.

9. Schlussklauseln

Die Schloss Derneburg Museum gGmbH behält sich vor, diese Bedingungen jederzeit ohne Angabe von Gründen zu ändern. Für bereits aufgegebene Buchungen gelten solche Änderungen nicht. Sollten einzelne Regelungen nichtig oder unwirksam sein oder werden, so wird hierdurch die Gültigkeit des Vertrages im Übrigen nicht berührt. Es gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Alleiniger Erfüllungsort für Lieferung, Leistung und Zahlung ist Niedersachsen. Der Gerichtsstand für Streitigkeiten mit Kaufleuten, juristischen Personen des öffentlichen Rechts und öffentlich-rechtlichen Sondervermögen sowie Personen, die ihren Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthaltsort im Ausland haben, ist Niedersachsen.